Service Call Management

Harbour Reefer Service biedt een zogeheten Service Call Management (SCM)-programma aan ter ondersteuning van haar klanten.

Technische ondersteuning tijdens vervoer – Service Call Management

Het SCM-programma biedt technische ondersteuning aan de bemanning van schepen, in het geval van een storing aan een reefer of genset tijdens het vervoer. Wanneer de bemanning niet zelf in staat is de storing op te lossen, kunnen zij in contact treden met een van onze technici. Leden van het technische team zullen technische ondersteuning bieden gebaseerd op hun expertise, kennis en ervaring.

Het gecentraliseerde managementsysteem zorgt ervoor dat er wereldwijd één aanspreekpunt is voor zowel de schepen als de scheepvaartmaatschappij, wat uw operationele efficiëntie zeer ten goede komt. Een combinatie van het SCM-programma en het Ship Kit Management-programma zorgt voor een complete, efficiënte en zorgeloze oplossing.

Contact

Bij Harbour Reefer Service zijn we naast Service Call Management gespecialiseerd in het onderhouden, keuren en repareren van reefer containers en gensets. Diverse services met betrekking tot gensets en reefers dus. Onze monteurs zijn volledig gecertificeerd om onderhoud en/of aanpassingen aan koelcontainers of gensets uit te voeren. Wilt u meer weten over onze reefer services? Neem dan vrijblijvend contact met ons op door een email te sturen naar info@harbourreeferservice.com!